Вопросы и ответы

Вопросы о Сменчике

Короткие ответы про внедрение, отметки, зарплату, данные и оплату.

Начало работы

Как добавить сотрудника?

Раздел «Сотрудники» → «Добавить»: ФИО, должность и отдел. Затем нажмите у человека карандаш и укажите ставку или оклад, а ключ — чтобы задать логин и пароль для входа с телефона.

Сколько времени занимает внедрение?

Обычно один вечер: завести сотрудников, шаблоны смен и поставить график. Сотрудники входят по ссылке с телефона, ничего устанавливать не нужно.

Нужно ли что-то устанавливать?

Нет. Сменчик работает в браузере на телефоне и компьютере. Его можно добавить на экран телефона как значок приложения.

Можно посмотреть до регистрации?

Да, откройте демо-кабинет: там уже есть сотрудники, график и расчет. Регистрация не нужна.

Как перенести сотрудников из Excel?

Заведите их в разделе «Сотрудники», это несколько полей на человека. Если людей много, напишите в чат поддержки, поможем.

Кто поможет, если что-то непонятно?

Чат поддержки в кабинете справа внизу, отвечает живой человек. Есть инструкции на сайте.

У нас несколько заведений. Можно вести их в одном кабинете?

Да, заведите каждое заведение как отдел: «Шаблоны и отделы» → «Отделы и ставки» → «+ Отдел». График и табель можно смотреть по отделу, а руководителю заведения открыть только его людей. В тарифе считается общее число сотрудников.

Сотрудники и отметки

Как уволить сотрудника?

В разделе «Сотрудники» нажмите у человека значок увольнения и укажите дату. Место в тарифе освободится, а в табеле и расчетах за прошлые месяцы он останется.

Что делать, если сотрудники не хотят отмечаться?

Отметка занимает одно нажатие. Часы и деньги считаются по отметкам, поэтому сотруднику самому выгодно отмечаться. Можно включить отметку по QR на входе.

А если у сотрудника нет смартфона?

Повесьте на входе планшет с QR-экраном, а руководитель может поставить отметку вручную.

Сотрудник забыл отметить уход. Что будет?

Руководитель поправит время в табеле, причина сохранится в журнале. Если подключен бот, он напомнит про уход и закроет забытую смену сам.

Можно отметиться за коллегу?

QR на входе меняется каждую минуту, фото кода не поможет. У отметок видно устройство, Сменчик покажет, если несколько человек отмечаются с одного телефона.

Как сотрудник войдет в первый раз?

Откройте у сотрудника «Настройку доступа» и задайте логин и пароль. Отправьте ему адрес кабинета, логин и пароль, он войдет с телефона.

График

Как сделать график 2/2 или сутки через трое?

Кнопка «Паттерн» в графике: выберите сотрудника, смену и паттерн. Готовые 2/2, 1/2, 3/3, 5/2, 1/3 и свой.

Как поставить неполную смену на несколько часов?

Нажмите на клетку, выберите «Свое время», укажите время с и по. Шаблон заводить не нужно.

Как работают замены?

Сотрудник просит замену, коллега соглашается, руководитель подтверждает. График меняется сам.

Видят ли сотрудники график?

Да, каждый видит свой график в телефоне, а с ботом получает напоминание о завтрашней смене.

Почему смена с 11:00 до 11:00 считается как 24 часа?

Одинаковое время начала и конца Сменчик понимает как сутки. Для смены на 12 часов поставьте в шаблоне конец 23:00.

Зарплата и табель

Можно настроить свои правила расчета?

Да: ночные часы, переработки, праздничные, аванс и дни выплат настраиваются. Например, ночные +20% с 22 до 6, переработки ×1,5, аванс 40%.

Сменчик считает налоги?

НДФЛ 13% считается с официальной части зарплаты, с учетом вычетов на детей. Сдавать отчетность Сменчик не умеет, для этого остается ваша бухгалтерия.

Есть ли форма Т-12?

Да, табель по форме Т-12 выгружается в один клик.

Можно вписать часы вручную?

Да. В табеле нажмите на клетку сотрудника и дня, впишите приход, уход и обед.

Как выдать зарплату?

Выгрузите ведомость, реестр для банка или список для выдачи наличными.

Как внести смены за прошлые дни?

В табеле нажмите на клетку сотрудника и нужного дня и впишите приход и уход. Эти часы попадут в табель и в расчет зарплаты. В графике остается план, а отработанное видно в табеле.

Боты

Обязательно ли подключать бота?

Нет, все работает и без него. В боте удобно отмечать приход и уход, смотреть график и подавать заявки, а еще он присылает напоминания и утреннюю сводку.

Какие мессенджеры поддерживаются?

Сейчас Telegram.

Как подключить бота?

Сотрудник подключает сам: в своем кабинете «Профиль» → «Привязать Telegram», затем отправляет ключ боту Сменчика. Руководитель привязывается так же и получает в боте сводки и заявки.

Сотрудник не видит кнопку «Привязать Telegram»

Проверьте в настройках блок «Блоки в кабинете сотрудника»: галочка «Боты (Telegram, MAX)» должна стоять. Если стоит, а кнопки нет, напишите в чат поддержки.

Можно отметиться через бота из дома?

Если в настройках включена отметка по QR, бот приход не примет: отметиться можно только по QR на входе. Без QR бот отмечает, как кнопка в кабинете.

Данные и безопасность

Где хранятся данные?

На серверах в России. У каждой компании своя отдельная база.

Кто видит зарплаты?

Руководитель видит всех, сотрудник только себя. Менеджеру отдела можно открыть только его людей.

Что будет с данными, если перестать платить?

Кабинет покажет тарифы, а данные останутся на месте. Вход и раздел «Оплата» открыты, после оплаты все продолжит работать.

Оплата и тарифы

Что будет после 14 дней?

Кабинет покажет тарифы, в которые помещается ваша команда. Автосписаний нет, карту при регистрации мы не просим. Данные остаются на месте.

Сколько стоит?

Микро: до 10 сотрудников, 1 490 ₽ в месяц; Старт: до 30 сотрудников, 2 990 ₽ в месяц; Бизнес: до 50 сотрудников, 4 490 ₽ в месяц; Сеть: до 100 сотрудников, 7 990 ₽ в месяц. Оплата за год: 12 месяцев по цене 10.

Можно оплатить по счету?

Да, для организаций и ИП. Укажите реквизиты в кабинете в разделе оплаты и получите счет.

Есть ли договор?

Да, договор и счета лежат в кабинете в разделе оплаты.

У нас больше 100 человек.

Посчитаем индивидуально, напишите нам.

Попробуйте на своих сменах

14 дней бесплатно, все возможности сразу. Без карты и автосписаний.

Кабинет откроется сразу после формы. Нажимая кнопку, вы принимаете оферту и политику обработки персональных данных.